11. Conception et Structure Organisationnelle

Selon Stoner, une organisation est un modèle de relations - de nombreuses relations simultanées et entrelacés - à travers lesquelles des personnes, sous le commandement de managers, poursuivent des objectifs communs.

Les membres d'une organisation ont besoin d'un cadre stable et compréhensible dans lequel ils peuvent travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l'organisation. Le processus de gestion organisationnelle implique de prendre des décisions pour créer ce type de cadre, afin que les organisations puissent durer du présent au futur.

En continuant avec Stoner, nous constatons que les managers suivent quatre étapes de base lorsqu'ils commencent à prendre des décisions pour s'organiser :

1. Divisez l'ensemble de la charge de travail en tâches pouvant être exécutées logiquement et confortablement, par des individus ou des groupes, c'est-à-dire qu'une division du travail est effectuée.

2. Combinez les tâches de manière logique et efficace. Le regroupement des employés et des tâches est souvent appelé départementalisation.

3. Spécifiez qui relève de qui dans l'organisation. Cette mise en relation des départements produit une hiérarchie organisationnelle.

4. Mettre en place des mécanismes pour intégrer les activités des départements dans un ensemble cohérent et contrôler l'efficacité de cette intégration. Ce processus est connu sous le nom de coordination.

Une caractéristique importante de la division du travail est qu'en décomposant le travail total en petites opérations simples et séparées dans lesquelles différents travailleurs peuvent se spécialiser, la productivité totale se multiplie.

Il est à noter que dans un organigramme, les cases représentent le regroupement logique des activités de travail que l'on appelle départements.

Nous avons qu'au sein de la hiérarchie, l'étendue du contrôle administratif signifie le nombre de personnes et de départements qui relèvent directement d'un responsable spécifique. Lorsque le travail a été divisé, les départements créés et les étendues de contrôle choisies, les responsables peuvent sélectionner une chaîne de commandement; c'est-à-dire un plan qui précise qui relève de qui.

De même, Stoner nous dit que la coordination est un processus qui consiste à intégrer les activités de départements indépendants afin de poursuivre les objectifs de l'organisation.

La Conception Organisationnelle, selon Stoner, est un processus dans lequel les gestionnaires prennent des décisions pour choisir la structure organisationnelle appropriée pour la stratégie de l'organisation et l'environnement dans lequel les membres de l'organisation mettent en pratique cette stratégie.

Une structure organisationnelle désigne la manière dont les activités de l'organisation sont divisées, regroupées et coordonnées en termes de relations entre managers et employés, entre les mêmes managers et entre les mêmes employés.

Nous citerons ci-dessous les types de structures organisationnelles :

1. Organisation fonctionnelle. Tous ceux qui se consacrent à une ou plusieurs activités connexes, que l'on appelle des fonctions, sont regroupés dans un département. (Par exemple, Marketing, Production et Ventes).

2. Organisation par produit/marché. Elle regroupe dans une unité de travail tous ceux qui participent à la production et à la commercialisation d'un produit ou d'un groupe de produits apparentés, tous ceux qui se trouvent dans une certaine zone géographique ou tous ceux qui traitent avec un certain type de clientèle.

3. Organisation matricielle. Les employés ont deux patrons, ils travaillent avec deux chaînes de commandement.

Finalement, en réalité, l'organigramme ne peut saisir les relations interpersonnelles qui constituent la structure informelle de l'organisation. Simon a décrit ce qui précède comme suit: "les relations interpersonnelles de l'organisation qui affectent ses décisions internes, mais n'apparaissent pas dans le plan formel ou ne sont pas compatibles avec celui-ci".