12. Pouvoir et répartition de l'Autorité

Selon Stoner, la structure organisationnelle fournit un modèle de relations clair, logique et stable au sein duquel les gestionnaires et les employés peuvent travailler pour atteindre les objectifs organisationnels.

L'autorité formelle (qui est le pouvoir légitime) est ce que, en règle générale, nous associons à la structure et à l'administration des organisations. Nous avons les formes suivantes d'application de l'autorité : linéaire, staff et fonctionnelle.

Le pouvoir est la capacité d'influencer les autres. David McClelland a décrit les « deux visages du pouvoir » ; un visage négatif qui s'exprime généralement en termes de dominance-soumission : si je gagne, tu perds ; un visage positif qui se caractérise par une préoccupation pour les objectifs du groupe ; pour avoir aidé à les formuler et à les réaliser. Il s'agit d'exercer une influence au profit des autres et non sur eux. Nous avons que les cinq bases du pouvoir sont : le pouvoir coercitif, légitime, expert, référent et de récompense.

Selon Kotter, un manager possède des caractéristiques de base pour une gestion réussie du pouvoir, telles que : la sensibilité à la source de son pouvoir, il reconnaît les différents coûts, risques et bénéfices des 5 bases du pouvoir, il sait que chacune des cinq bases du pouvoir ont leurs mérites, ils ont des objectifs de carrière qui leur permettent de développer et d'exercer le pouvoir, ils agissent avec maturité et font preuve de maîtrise de soi, ils comprennent que le pouvoir est nécessaire pour faire avancer les choses.

Selon Stoner, la manière dont l'autorité formelle sera distribuée au sein de la structure de l'organisation est une décision d'organisation clé. Déléguer, c'est attribuer à une autre personne l'autorité et la responsabilité formelles d'exécuter des activités spécifiques.

Aspects à considérer pour une délégation efficace: décider quelles tâches peuvent être déléguées, décider qui assignera la tâche, fournir des ressources suffisantes pour mener à bien la tâche déléguée, déléguer la mission, être prêt à intervenir si nécessaire, établir un système de rétroaction.

D'autre part, selon Stoner, la mesure de l'autorité formelle que les gestionnaires délèguent à travers l'organisation suit un continuum qui va de la décentralisation à la centralisation. Dans une organisation relativement décentralisée, beaucoup d'autorité et de responsabilité sont transmises. Dans une organisation relativement centralisée, une bonne partie de l'autorité et de la responsabilité est conservée au sommet de la hiérarchie.

Finalement, la conception des tâches est un véhicule pour mettre en pratique, de façon systématique, la mesure de décentralisation que les gestionnaires souhaitent et qu'ils jugent nécessaire pour poursuivre les objectifs de l'organisation. Nous comprenons la conception des tâches comme la division du travail d'une organisation entre ses employés.