17. Équipes et travail d'équipe

Selon Stoner, une équipe est définie comme deux personnes ou plus qui interagissent et s'influencent mutuellement, dans le but d'atteindre un objectif commun.

Des équipes formelles sont créées par les managers dans le but de leur confier des tâches spécifiques qui servent l'organisation à atteindre ses objectifs.

À propos des équipes informelles, nous avons qui surviennent lorsque plusieurs personnes se rencontrent et interagissent régulièrement. Les activités d'équipe informelles peuvent renforcer leurs liens avec l'organisation. Par exemple, des parties de football peuvent renforcer les relations entre les joueurs.

Poursuivant sur le thème, selon Stoner, dans les équipes de haute performance, la « hiérarchie pyramidale » traditionnelle est ignorée, avec les managers en haut et les travailleurs en bas. Ces équipes bien dirigées se gèrent, organisent leurs horaires de travail, fixent leurs quotas de productivité, commandent leurs équipements et fournitures, améliorent la qualité des produits et interagissent avec les clients et les autres équipes. Les équipes gérées sans supervision formelle sont appelées équipes autogérées.

Il est important de considérer la direction, les normes et la cohésion comme faisant partie des caractéristiques des équipes. Voici les étapes de développement de l'équipe :

• Formative : le groupe apprend le type de comportement qui est acceptable pour le groupe.

• Intégration : les personnalités individuelles sont réaffirmées.

• Réglementation : des objectifs, des normes et des règles sont établis.

• Actif : le groupe commence à fonctionner comme une unité.

Il convient de noter que les équipes très cohésives ont tendance à avoir moins de tension et d'hostilité et moins de malentendus que les groupes moins cohésifs (ils ont des problèmes de communication et de coopération).

Enfin, nous avons que Jon Katzenbach et Douglas Smith ont présenté une explication logique des éléments qui font fonctionner les équipes.

AVRIL 2023