2.1 Les 14 principes de l'Administration par Fayol

Nous considérons qu'il est important de mentionner ces 14 principes. Depuis, ils sont une base à considérer dans le développement de toute Administration.

1. Division du travail. Plus les gens se spécialisent, plus leur travail est efficace. A l'époque actuelle, on peut le rapporter à une chaîne de montage.

2. Autorité. Les gérants doivent donner des ordres pour faire avancer les choses. Bien que leur autorité formelle leur donne le droit de commander, les gérants n'obtiendront pas toujours l'obéissance, à moins qu'ils n'aient également une Autorité personnelle.

3. Discipline. Les membres d'une organisation doivent respecter les règles et les accords qui régissent l'Organisation. Selon Fayol, la discipline est le résultat de bons dirigeants à tous les niveaux de l'Organisation, d'accords équitables et de sanctions imposées, avec discernement, en cas d'infraction.

4. Unité de Commandement. Chaque employé doit recevoir des instructions d'une seule personne. Fayol croyait que si un employé dépendait de plus d'un gérant, il y aurait des conflits dans les instructions et une confusion avec l'Autorité.

5. Unité de Direction. Les opérations de l'organisation ayant le même objectif doivent être dirigées par un seul gérant et avec un seul plan.

6. Subordination de l'intérêt individuel au bien commun. Dans toute entreprise, les intérêts des employés ne doivent pas l'emporter sur les intérêts de l'ensemble de l'organisation.

7. Rémunération. La rétribution du travail doit être équitable pour les employés et les employeurs.

8. Centralisation. En réduisant la participation des subordonnés à la prise de décision, elle est centralisée; en augmentant son rôle, il devient décentralisé. Fayol pensait que les gérants doivent assumer la responsabilité ultime, mais en même temps, ils doivent donner à leurs subordonnés une autorité suffisante pour faire leur travail correctement. Le problème est de trouver le bon degré de centralisation pour chaque cas.

9. Hiérarchie. La ligne hiérarchique d'une organisation, actuellement représentée par des cases et des lignes bien définies sur l'organigramme, suit un ordre de rangs, de la haute direction au niveau le plus bas de l'entreprise.

10. Ordre. Les matériaux et les personnes doivent être au bon endroit au bon moment. Les gens, avant tout, doivent faire les travaux ou occuper les postes qui leur conviennent le mieux.

11. Équité. Les gérants doivent être courtois et justes envers leurs subordonnés.

12. Stabilité du personnel. Les taux de roulement élevés du personnel nuisent au bon fonctionnement de l'organisation.

13. Initiative. Les subordonnés doivent être libres de concevoir et d'exécuter leurs plans, même lorsque des erreurs peuvent survenir.

14. Esprit de groupe. Lorsque l'esprit de groupe existe, l'organisation aura un sentiment d'unité. Selon Fayol, même de petits détails pouvaient encourager l'esprit.

2021, Novembre