23. Percepción

Nos parece relevante el término de la Percepción vinculado con la Administración y con la Dirección de Organizaciones, es por ello que por nuestra mente pasa la siguiente pregunta ¿qué es la percepción?. Lo primero que podemos citar, por cierto de Aldous Huxley, “es que las puertas de la percepción son los sentidos, nuestros ojos, oídos, boca y piel, y estos son nuestros únicos puntos de contacto con el mundo”.

Después de lo anterior debemos considerar que en nuestro entorno externo existen estímulos, es decir, llega información que es procesada por nuestro cerebro a través de múltiples aspectos, como lo son los paradigmas, filtros mentales, creencias, experiencias, etc., para posteriormente emitir una respuesta.

Continuando con la percepción, tenemos que según Robbins, “es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con el objeto de asignar significado a su entorno. Sin embargo, lo que uno percibe puede llegar a ser diferente de la realidad objetiva”.

Según Morris, “la percepción consiste en descifrar patrones significativos en medio de una masa desordenada de información sensorial. En último término, es el cerebro el que interpreta el complejo flujo de la información procedente de los sentidos”.

Según Manucci, “cuando los sentidos no pueden encontrar un orden a la complejidad del entorno, entonces prever movimientos y acciones es más difícil. Para ello es necesario desafiar la realidad y cuestionar el territorio de la credibilidad de nuestros modelos mentales”.

Finalmente, dado lo expuesto anteriormente, la Percepción es un elemento vital para los tomadores de decisiones en la Alta Dirección. Tener consciencia de esto, les permitirá estar en un mejor posición en su toma de decisiones organizacionales, la cual quizá obtenga resultados más productivos.