3.1 Entornos Organizacionales y Entorno Natural

Citado del libro de Administración de Stoner tenemos lo siguiente: Las organizaciones intercambian recursos con el ambiente externo, definido éste como todos los elementos extraños a la organización que son relevantes para sus operaciones.

Las organizaciones toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía) del ambiente externo, los transforman en productos o servicios y después, los vuelven a enviar al ambiente externo en forma de productos.

El ambiente externo tiene elementos de acción directa e indirecta. Los primeros también llamados grupos de interés incluyen accionistas, sindicatos, proveedores y a muchos más que ejercen influencia directa en la organización. Los segundos son: la tecnología, la economía, la política y la sociedad, afectan el clima en que opera la organización y tienen potencial para convertirse en elementos de acción directa.

Elementos de acción directa del entorno

El entorno de acción directa está compuesta por grupos de interés. Los grupos de interés externos incluyen grupos como sindicatos, proveedores, competidores, instituciones financieras, consumidores, grupos de interés especial, medios, oficinas de gobierno y otros grupos de interés. Los grupos de interés internos incluyen a empleados, accionistas y consejo de directores.

Elementos de acción indirecta del ambiente

Variables sociales: demografía, estilos de vida, valores sociales.

Variables económicas: salarios, precios que cobran los proveedores y los competidores, así como las políticas fiscales del gobierno, afectan tanto los costos de producir bienes o de ofrecer servicios, como las condiciones del mercado en el que se vendan.

Los indicadores económicos, más comunes miden el ingreso, el producto, el ahorro, la inversión, los precios, los salarios, la productividad, el empleo las actividades del gobierno y las transacciones internacionales de un país.

Variables políticas: factores que pueden influir en las actividades de la organización como consecuencia de los procesos o clima político.

Variables tecnológicas: incluyen los adelantos de las ciencias básicas, por ejemplo la física, así como los nuevos progresos en productos, procesos y materiales. Actualmente podemos mencionar el Internet, la Inteligencia artificial, el análisis de datos entre otros.

Los Ambientes Naturales

También citado del libro de Administración de Stoner tenemos que en años recientes, la preocupación por los daños al ambiente ha adquirido gran importancia. Esta concentración en las cuestiones ambientales está teniendo un enorme impacto en muchas organizaciones, que no sólo deben encargarse de los cambios impuestos por leyes y reglamentos específicos, sino también de la percepción del público. Así mismo, ha creado oportunidades: hoy, muchas organizaciones están dedicadas a desarrollar productos y procesos nuevos que no perjudiquen el ambiente o que limpien los daños ambientales que se hayan producido.

Algunos de las actuales preocupaciones por el ambiente son: contaminación, cambios del clima, agotamiento del ozono, entre otros.

Ejemplos sobre marcos para pensar en el ambiente natural son:

1)Marco del costo-beneficio: si los beneficios para las personas dispuestas a pagar son superiores a los costos, en tal caso la organización creará un superávit y podrá seguir produciendo bienes y servicios.

2) Marco del desarrollo sostenible: se definió como un desarrollo que “satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad para satisfacer las necesidades de las generaciones futuras”.