1.1 Processus administratif

En tenant compte de Fayol, Stoner et Koontz, nous établissons les étapes du processus administratif :

1) Planifier

2) Organiser

3) Coordonner

4) Diriger

5) Contrôler

Pour certains auteurs, il n'y a que 4 étapes, mais personnellement, nous pensons que la coordination est essentielle pour aligner les objectifs, la vision et la mission de l'entreprise, entre autres. De plus, c'est un point d'équilibre au sein du processus. Nous comprenons le processus administratif comme la série d'étapes à suivre pour la bonne administration d'une organisation.

La planification est un processus logico-analytique, au sein de l'hémisphère gauche, qui consiste à rassembler les informations historiques et/ou actuelles nécessaires à la prise de décision. Nous nous aidons essentiellement des statistiques et de tous ces moyens numériques.

L'Organisation est un processus logique, au sein de l'hémisphère gauche, qui établit comment nous allons atteindre les objectifs, c'est-à-dire la série de chemins que nous emprunterons pour les atteindre.

La Coordination est l'axe qui transmet les informations pertinentes à chaque domaine au sein de l'organisation, pour atteindre les objectifs. Cela nous aide également à aligner les membres au sein d'une équipe de travail.

La Direction est un processus artistique, qui réside dans l'hémisphère droit, qui nous permet de nous guider vers les objectifs de l'organisation, grâce à notre perception, qui est encadrée par des croyances, des filtres, des expériences et des paradigmes, entre autres.

Le Contrôle est le processus par lequel nous mesurons et/ou vérifions que les résultats obtenus sont comme attendus, sinon, les ajustements nécessaires sont effectués.